La nostra storia
Nati dalla cura
per la casa altrui
BellaRiva è un progetto ticinese fondato sulla convinzione che una pulizia ben fatta sia, prima di tutto, un atto di rispetto verso chi vive quegli spazi.
← Torna alla homeLe nostre origini
Una storia che parte da Viganello
BellaRiva nasce nel 2018 da un'idea semplice: offrire alle famiglie del Luganese un servizio di pulizia domestica che si distinguesse non soltanto per l'efficacia, ma per il modo in cui veniva svolto. Discrezione, coerenza, attenzione ai dettagli — queste le parole che ci hanno guidato fin dall'inizio.
Nei primi anni ci siamo concentrati sul territorio di Viganello e Paradiso, costruendo relazioni durature con un numero ristretto di famiglie. Quella scelta di crescere lentamente si è rivelata la nostra forza: ogni nuovo cliente è ancora oggi il frutto di una raccomandazione diretta.
Oggi il nostro team conta otto collaboratori selezionati, formati internamente e orientati a un solo obiettivo: che la casa in cui lavorano si senta meglio quando escono di quanto non lo fosse quando sono entrati.
6+
anni di attività
120+
famiglie seguite
8
collaboratori
98%
clienti fidelizzati
Ciò in cui crediamo
La nostra missione e i nostri valori
Attenzione ai dettagli
Un'abitazione si percepisce curata non solo nelle grandi superfici, ma nei bordi, nelle fughe, nelle superfici spesso dimenticate. È lì che si vede la differenza tra un lavoro fatto e un lavoro ben fatto.
Fiducia e riservatezza
Entriamo in spazi privati, e lo sappiamo. Ogni collaboratore del team è selezionato anche per il rispetto che porta verso la vita altrui. Le chiavi, le abitudini, i dettagli che conosciamo restano dove devono stare.
Rispetto per l'ambiente
Preferiamo prodotti a bassa impronta ambientale, formulazioni prive di sostanze aggressive, attrezzature che minimizzano l'uso d'acqua. Una scelta che fa bene alle case e a chi ci vive.
Le persone
Chi lavora con voi
Il nostro team è formato da professionisti locali, formati e accompagnati nel percorso di lavoro. Li conoscete per nome, e loro conoscono la vostra casa.
Marta Ferretti
Coordinatrice e referente clienti
Ticinese di Lugano, Marta gestisce le relazioni con le famiglie e coordina i calendari settimanali. È il punto di riferimento per qualsiasi richiesta.
Luca Rosato
Specialista pulizie vetrate
Luca si occupa di tutti gli interventi su vetri e superfici riflettenti. La sua precisione è riconosciuta dai clienti che lo seguono da anni.
Simona Küng
Concierge domestica
Simona gestisce i clienti del servizio Concierge, coordinando attività multiple con discrezione e cura. Conosce ogni dettaglio delle abitazioni che segue.
I nostri standard
Qualità e protocolli operativi
Formazione interna
Ogni collaboratore segue un percorso di formazione pratica prima di operare in autonomia presso le abitazioni dei clienti.
Prodotti selezionati
Utilizziamo esclusivamente prodotti che soddisfano i requisiti svizzeri in materia di sicurezza chimica e impatto ambientale.
Assicurazione RC
Tutti gli interventi sono coperti da polizza responsabilità civile professionale. Qualsiasi eventualità è gestita con trasparenza.
Feedback periodici
Richiediamo riscontri regolari ai clienti per affinare il servizio nel tempo. Un breve scambio mensile sostituisce lunghe valutazioni formali.
Esperienza e radicamento nel territorio ticinese
Il Luganese presenta caratteristiche abitative molto diverse tra loro: dalle ville sul lago agli appartamenti moderni nel centro di Lugano, dalle residenze di montagna alle abitazioni nei quartieri residenziali come Viganello, Castagnola e Massagno. BellaRiva ha maturato nel tempo una conoscenza diretta di queste tipologie, adattando approccio e strumenti di conseguenza.
Il servizio di pulizia domestica in Ticino richiede sensibilità culturale oltre che tecnica. Le famiglie ticinesi — spesso di formazione italiana ma con abitudini ordinate e riservate tipiche del contesto svizzero — apprezzano un servizio che sappia stare al proprio posto, essere discreto e puntuale, senza la necessità di spiegazioni ripetute.
BellaRiva investe continuamente nella qualità degli strumenti, nell'aggiornamento dei prodotti e nella formazione dei collaboratori. Non perché sia obbligatorio, ma perché è il modo in cui pensiamo che un lavoro debba essere svolto.
Lavoriamo insieme
Conoscere è il primo passo
Se vi riconoscete in quello che abbiamo descritto, saremo lieti di sentirvi. Un primo scambio non impegna a nulla.
Scriveteci